Обмін та повернення товару
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України щодо переліку товарів, які не підлягають обміну та поверненню, постільна білизна, рушники, подушки та ковдри належать до товарів, що не підлягають поверненню або обміну після використання чи порушення упаковки.
Ми приймаємо обмін або повернення у таких випадках:
-
товар має заводський брак;
-
покупцю був відправлений неправильний товар;
-
отриманий товар не відповідає замовленому кольору або дизайну;
-
товар не був у використанні;
-
збережено оригінальну упаковку, ярлики та товарний вигляд.
Умови повернення
Для оформлення обміну або повернення необхідно:
-
звернутися до нас протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення;
-
надати фото товару та упаковки;
-
зберегти товарний чек або номер замовлення.
Товари не підлягають поверненню, якщо:
-
упаковка була пошкоджена або відкрита;
-
товар має сліди використання;
-
відсутні ярлики або комплектність;
-
товар був пошкоджений покупцем після отримання.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки товару кошти повертаються протягом 3–7 банківських днів тим самим способом, яким була здійснена оплата.
Важливо
Рекомендуємо перевіряти товар при отриманні у відділенні служби доставки. У разі виявлення пошкодження або невідповідності — повідомте нас одразу.
